北京保研公益基金会保险行业品牌建设调研报告
时间:2018-07-09 17:23:13 来源: 本站
一、调研概况
(一)调研背景
随着保险业社会作用与影响力的日益增强,保险行业的品牌价值正逐渐提升。但保险业的整体品牌形象仍然较弱,与行业发展水平及地位难以相称。随着知识经济和经济全球化的发展,市场竞争正从产品竞争阶段转入以品牌为特征的知识产权竞争。市场经济条件下,品牌作为一种战略性资产,不仅是一个企业核心竞争力的灵魂,而且是产业整体素质的体现,更是国家经济实力的象征。
品牌作为企业重要的无形资产之一,是推动全行业可持续发展的动力。越来越多的保险公司开始注重品牌建设,因此保险品牌研究是行业形象、品牌建设中非常重要的环节。
(二)调研目的
北京保研公益基金会开展此次保险行业品牌建设调查问卷,以期通过问卷形式了解各公司品牌建设现状,分析总结保险行业品牌与公司品牌建设的成绩与不足,提出发展建议,从而进一步提升消费者对保险行业的认知度和满意度,通过品牌建设推动保险行业健康发展。
(三)调研内容
本次问卷设计单项和多项选择题22个,问答题5个,内容涵盖保险公司品牌建设以及企业对于行业品牌建设的看法、建议。
公司品牌建设方面,包括各公司品牌传播途径、内容、品牌战略、传播物料、品牌需求制定、品宣经费、部门设置(岗位、规模、从属、组织架构)、品牌传播媒介、媒体关系维护、主打品牌项目、内部刊物建设、品宣制度建设等。
行业品牌建设方面,包括行业品牌建设的特点、作用、不足以及建设意见等方面。
(四)调研对象
我们收集并整理了128家保险公司的问卷结果,除5家资管公司及1家再保公司外,问卷数量覆盖了全国保险行业约66%的企业(保险集团控股公司、人身险公司、财产险公司)。
其中包含保险集团控股公司10家,覆盖全国12家保险集团控股公司的83%;人身险公司61家,覆盖全国70%(中资41家,覆盖69%,外资20家,覆盖71%);财产险公司51家,覆盖全国59%(中资43家,覆盖66%,外资8家,覆盖36%)。
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