内容摘要

改革开放以来，中国保险业取得迅猛发展，保费规模持续快速增长，市场体系更加健全，保险企业的国际影响力和竞争力不断提高，保险规模已位居世界第二位，成为全球最重要的新兴保险大国。与此同时，保险业依托产品与服务的市场机制，积极发挥企业社会责任，在保障经济、服务民生、促进就业、社会管理、环境保护、社会保障等方面发挥着日益重要的功能与作用。

近几年，保险业秉承“人人为我、我为人人”的理念，分享发展成果、回馈社会大众，积极投身公益事业，参加各类社会捐赠活动。保险公益慈善的模式不断得到创新。各公司结合公司文化、品牌特征等特点，通过明星效应、慈善晚会、慈善音乐会、爱心电影、广场演出、书画比赛等方式，最大限度地传递爱心，践行爱与分担。

在此背景下，为深入了解中国保险业目前履行社会责任工作的现状，梳理各企业履行社会责任的先进经验，促进社会责任工作交流和传播，北京保研公益基金会于2020年7月向保险企业发放公益调查问卷，截止2020年8月，回收有效问卷63份，统计项目201个。本报告对有效问卷进行统计分析，并结合企业公开发布的社会责任报告与新闻媒体报道，分析中国保险慈善的发展现状及未来方向，为我国保险慈善事业的可持续发展提供价值参考。

与此同时，北京保研公益基金会结合各保险公司的公益项目类型、项目金额、受益人群、项目评价等综合因素，推出2019年度保险业典型公益案例，树立标杆，引领行业公益事业发展。

一、调研报告概况

1.1 参与调研的保险公司名单

参与调研报告问卷的保险公司共63家，基本涵盖大中小型公司，涉及到的公益慈善活动种类项目繁多，为表达对各公司的支持和感谢，特列名录如下，按问卷回交时间顺序排列。

表1：参与2020调研问卷的保险公司名录

爱心人寿	安达保险	北部湾财险	北大方正人寿	北京人寿
渤海财险	渤海人寿	大地财险	德华安顾人寿	鼎和财险
东吴人寿	都邦财险	复星保德信人寿	富邦财险	富德生命人寿
工银安盛人寿	光大永明人寿	国宝人寿	国富人寿	国华人寿
国联人寿	国任财险	合众人寿	恒邦财险	弘康人寿
华贵人寿	华海财险	华泰财险	华夏人寿	交银康联人寿
锦泰财险	君康人寿	君龙人寿	利安人寿	陆家嘴国泰人寿
美亚财险	农银人寿	人保寿险	上海人寿	苏黎世保险
太保集团	太平人寿	泰康保险集团	泰山财险	天安财险
天安人寿	同方全球人寿	新华人寿	阳光人寿	永安财险
长生人寿	浙商财险	中韩人寿	中航安盟财险	中路财险
中信保诚人寿	中银三星人寿	中英人寿	中邮人寿	中原农险
中再集团	珠江人寿	紫金财险

1.2 项目类型分析：精准扶贫占绝对主流趋势

本次调查问卷采用定向调查问卷的方式，向63家保险总公司公益相关部门负责人发放电子版调查问卷，在项目类型的调研方面，涉及精准扶贫、赈灾救难、助残助弱、安老抚幼、支教助学、环境保护、捐助基金以及其它等共计201项目次。在诸多的公益慈善项目中，精准扶贫类项目以76次项目占绝对的主流趋势。

1.2.1 精准扶贫类项目

精准扶贫类项目主要集中在以下范围：

（1）为参加城乡居民基本医疗保险的建档立卡贫困人口购买保险；

（2）捐赠以保障物资或现金为基础的扶贫助学活动；

（3）关爱残疾人公益捐赠活动；

（4）关爱留守儿童公益捐赠活动；

（5）采购农产品产业扶贫活动。

1.2.2 支教助学类项目

支教助学以48次项目排在精准扶贫项目之后，支教助学类项目主要集中在以下范围：

（1）捐赠希望小学教学设施设备和文体用品；

（2）为青少年提供安全及风险保障教育；

（3）在大学设立支教助学的奖学金项目；

（4）向贫困学校师生捐赠意外保险；

（5）向贫困小学捐建爱心图书室；

（6）为特殊职业技术学校特种体育项目聘请教练开展辅导公益项目；

（7）爱心支教助学活动；

（8）向贫困地区贫困家庭学生捐赠助学金；

（9）捐建希望小学图书室；

（10）关爱太阳村重刑犯女子。

1.2.3 助残助弱类项目

助残助弱以21次项目位于公司选择位列之三，助残助弱类项目主要集中在以下范围：

（1）儿童先天性疾病救助公益项目；

（2）捐助儿童福利院关爱弱势儿童；

（3）为贫困地区学生开展疾病筛查公益活动；

（4）关爱环卫工子女绘画书法公益活动；

（5）捐赠残联，支持残疾人事业。

1.2.4 安老抚幼类项目

安老抚幼以14次项目排在助残助弱公益项目之后，安老抚幼类项目主要集中在以下范围：

（1）为贫困山区学生提供营养早餐公益项目；

（2）开展养老院慰问活动，为养老院增添必要物资和设备；

（3）组织贫困地区学生开展夏令营和圆梦活动，帮助学子实现梦想；

（4）开展关爱空巢老人活动；

（5）关爱抗战老兵公益活动。

1.2.5 捐助基金类项目

捐助基金以12次项目排名第五位，捐助基金类项目主要集中在以下范围：

（1）捐赠贫困地区乡村小学体育设备成立专项公益基金；

（2）向慈善机构以指定为目的捐助；

（3）在大学设立贫困留学生奖学金项目，支助贫困留学生；

（4）向集团公益基金会捐赠用于开展公益项目；

（5）设立体育基金会，捐赠体育公益事业。

1.2.6 环境保护类项目

环境保护以9次项目排名选择的第六位，此类项目主要集中在以下范围：

（1）节能减排公益项目；

（2）认养城市绿化园林，投身绿色公益事业；

（3）公益生态林建设，保险生态环境；

（4）向林业部门捐赠病虫防治工具。

1.2.7 赈灾救难类项目

赈灾救难以7次项目排名第七，赈灾救难类项目主要集中在以下范围：

（1）为发生洪灾，山体滑坡，泥石流以及台风等地区的灾民进行捐赠；

（2）向参与赈灾救难的干部捐赠保险。

1.2.8 其他项目

除此之外的其他项目主要有：

（1）为体育运动选手提供保险赞助；

（2）设立青少年社区自愿者奖，鼓励青少年参与社区公益；

（3）联合图书馆开展少儿读书类公益活动；

（4）关爱国家保护动物公益活动；

（5）支助公益慈善项目交流展示会，促进慈善扶贫资源的有效对接；

（6）支助贫困地区美丽家园建设；

（7）关爱城市环卫工公益项目；

（8）支持文物保险基金会；

（9）慰问困难群众和党员；

（10）投入防灾减损资金，助力种植户防灾减损。

1.3 项目预算：年度公益支出少于50万者占比最高

在接受调查问卷的63家保险公司中，年度项目预算少于50万的占44%，介于50万到100之间的占20%，100万至500万之间的占17%，500万至1000之间的占6%，1000万以上的占10%。有部分公司公益支出费用暂不明确。

年度项目预算少于50万的公司，在公益投入方面没有形成长久的规划，基本上属于零敲碎打的状态，每年在固定的时间选择几家贫困地区的学校或养老机构象征性地捐赠物资或生活用品，以此完成年度社会责任工作的考核和汇报。

年度项目预算高于1000万的公司，公益扶贫项目大部分是由国家或省级扶贫部门为主导发起的，针对某个区域发起脱贫攻坚计划，公司作为承担社会责任的主体参与支持和捐助计划实施。例如，君康人寿为四川凉山州“学前学会普通话”行动开展捐赠，助力大凉山学前儿童的教育脱贫事业。中再集团定点扶贫青海省循化撒拉族自治县，以防返贫保险、拉动产业经济两个“1”双轮驱动，配套“N”项措施多管齐下，帮助循化县巩固提升脱贫成果。泰康保险集团启动“溢彩公益计划”，提出在全国资助养老机构，用公益的力量推动养老行业发展，让更多的老人安享幸福晚年。

部分中外合资保险公司公益费用的支出计划由大股东进行安排和调度，大股东多数为国有企业，扎实做好扶贫工作是当前国有企业最重要的政治责任和社会责任，国有企业调度旗下控股公司支持脱贫攻坚是当下中外合资保险公司承担社会责任的主要模式。

在公益费用的筹集方面，可以分为三种情况：一是按部门年度预算列支，计入公司年度整体预算；二是公益主管部门提出申请和倡议，动员全系统母子公司进行捐赠，形成人人公益的良好氛围；三是发动全系统营销员进行捐赠，每次成单则按一定比例提取金额进行捐赠开展公益活动。在实际开展业务活动中，营销员团队管理组织都有自己的公益计划，通过公益活动打造自己的团队品牌，有利于进一步展业，形成良性循环。

1.4 项目地域级别：基层乡镇组织仍是扶贫攻坚的重点

在调查问卷的四个项目地域级别维度，即县级，地级，省级，直辖市和国家级中，县域行政级别组织开展的公益慈善活动占比最重。其占比分别为：县级40%，地级25%，省级17%，直辖市7%，以及国家级9%。

1.4.1 项目开展涉及到的县域

项目开展共涉及22省的77个县，县域名录详见下表。

表2：2019保险公益项目覆盖县域

序号	所属省	县域
1	四川	阿坝州黑水县、甘孜州道孚县、万源县、宜宾县、三台县、金川县、凉山州、南江县、岳池县、仪陇县
2	广西	大新县、西林县、忻城县、新和镇、凤山县、容县、田阳县、灵山县
3	贵州	思南县、黔西县、湄潭县、丹寨县、黄平县、习水县
4	青海	撒拉族自治县、共和县、贵南县、兴海县、台江县
5	河南	商城县、原阳县、宜阳县、唐河县、内乡县、邓州
6	河北	滦平县、崇礼县、尚义县、丰宁县、正定县
7	甘肃	广河县、榆中县、渭源县、东乡族自治县
8	江西	万年县、婺源县、兴国县、吉安县
9	广东	郁南县、惠来县、龙门县、博罗县
10	陕西	留坝县、澄城县、陇县、北四县
11	黑龙江	木兰县、桦川县、桦楠县
12	云南	寻甸县、姚安县、广南县
13	湖北	长阳县、保康县
14	内蒙古	察哈尔右翼前旗、兴和县
15	江苏	盱吁县、丰县
16	山东	巨野县、沂南县
17	浙江	磐安县、桐庐县
18	湖南	古丈县
19	山西	浑源县
20	安徽	临泉县
21	宁夏	海原县
22	辽宁	清原县

从数据统计的县域数量上看，位列前三的分别是四川、广西和贵州，该三省的县域居多。

2019年，四川脱贫攻坚工作的年度目标是：高质量完成50万贫困人口脱贫、1482个贫困村退出、31个贫困县摘帽。同时确保藏区所有贫困县全部摘帽，夺取脱贫攻坚关键之年的决定性胜利。2013年底，全省有贫困县88个，建档立卡贫困人口625万、贫困村11501个，贫困发生率9.6%。到2018年底，贫困县减少到38个，贫困村减少到1782个，贫困人口减少到71万，贫困发生率下降至1.1%。年均减贫110万人以上，是2001年至2010年第一个十年扶贫纲要实施期间年均脱贫人数70万的1.57倍，打破了以往新标准实施后减贫人数逐年递减的格局。2019年底，四川省除凉山州外其余20个市（州）的贫困县将全部摘帽。

2019年，广西壮族自治区、市、县、乡、村五级书记带头抓扶贫，遍访贫困对象。自治区主要领导访遍所有贫困县，深入调研深度贫困村屯，走访贫困户，现场研究、解决贫困县脱贫攻坚遇到的突出困难。自治区加大倾斜力度，全年切块下达深度贫困地区财政专项扶贫资金56.48亿元，同比增长50.7%。全年20个深度贫困县共减贫48.25万人，708个深度贫困村出列，其中12个深度贫困县完成摘帽。与此同时，各摘帽县全部实现具备条件的行政村100%通硬化道路，所有贫困村和非贫困村含有贫困人口20户以上的自然村屯全部通砂石路以上道路；实现贫困户100%通生活用电、贫困村100%通动力电；实现全区所有行政村通光纤网络，所有行政村覆盖4G网络，并在21个摘帽县重点推进4G网络信号向20户以上屯覆盖项目。

2019年，贵州开展了“春季攻势”“夏秋决战”“冬季充电”和新一轮“五个专项治理”等一系列活动，着力解决“两不愁三保障”突出问题，脱贫攻坚连战连胜、再战再捷。预计减少农村贫困人口120万人以上，24个贫困县达到脱贫摘帽标准，贫困发生率降至1%以下。全面完成188万人易地扶贫搬迁、加快建设后续扶持“五个体系”。

1.4.2 项目开展涉及到的地级市

项目开展共涉及17省的28个地级市，市域名录详见下表。

表3：2019保险公益项目覆盖地级市

序号	所属省	市域
1	山东	济南市、烟台市、济市宁、淄博市
2	云南	昆明市、宣威市、大理市
3	河北	承德市、石家庄
4	广西	桂平市、南宁市
5	四川	成都市、达州市
6	辽宁	铁岭市、大连市
7	广东	汕尾市、深圳市
8	福建	厦门市、福州市
9	贵州	黔西南州布依族苗族自治州
10	江苏	苏州市
11	河南	郑州市
12	吉林	蛟河市
13	内蒙古	乌兰察布
14	湖北	武汉市
15	甘肃	平凉市
16	吉林	长春市
17	湖南	长沙市

依据数据调研统计结果看，山东和云南的地级市域是保险公司公益慈善活动开展选择目标地比较多的。

1.4.3 项目涉及到的直辖市和省份

公益慈善活动开展主要涉及到的直辖市和省份有北京、天津、上海、重庆、陕西、山东、江苏、广西  河北、河南、新疆以及贵州等省份。

保险公司开展公益慈善活动会首选注册地所在省份，活动范围会覆盖全省。除了北京、上海和广东外，其他各省保险总公司的数量很少，保险公司作为金融机构的重要组成部分在各省很受重视，在受重视的同时也承担着部分扶贫的政治职能，支持当地脱贫攻坚，为当地的经济发展做出应有的贡献。

1.5 项目的实施大部分在中国境内落地

保险助推脱贫攻坚，保险扶贫作为金融扶贫政策的重要组成部分，对防范和化解脱贫攻坚过程中的风险具有不可替代的重要作用。据调查问卷显示，保险公司实施的公益活动绝大部分都是以中国为主战场，分布在中国的各个省市县域中，尤以中西部省份居多。

走出国门举办公益慈善的保险公司，在调查问卷的整理中，只有爱心人寿。爱心人寿的公益慈善以是关爱智障残疾人士为主调，2019年6月爱心人寿举办了主题为“爱心艺术全球行”的公益活动，此次活动来到了德国。

爱心人寿发起成立北京爱心金羽翼慈善基金会，每年出资助力举办全国残障少年儿童艺术大赛。通过大赛选拔出来的的优秀选手及家庭，将获得爱心人寿的全资支持，收获世界艺术之旅的特别奖励。该项目聚焦自闭症儿童及残障儿童，通过国际艺术之旅的形式，带领孩子们走出国门，走出他们可能较小的活动范围，帮助他们更好地感受全球艺术气息，用艺术的力量、感召力使孩子们重建自信，受到了家长的广泛好评，也得到了来自社会的肯定。2019年，该项目带领孩子们来到德国，感受艺术的魅力。

1.6 对外宣传报道，传统媒体仍受青睐

在参与调研的保险公司中，经过统计和整理，在媒体报道篇幅方面，传统媒体总报道篇幅数量为7356篇，新媒体为4674篇。在对外宣传报道方面，传统媒体仍受保险公司青睐和喜好。

传统媒体的优势是拥有强大的内容生产力，拥有专业化的新闻传播理念和运作机制，具有高度的品牌知名度，在新闻报道的深度、广度、高度方面是其他媒体不可比拟的。但传统媒体仍以单向宣传的传播方式为主，缺乏受众参与和互动。在移动通讯和互联网保险快速发展的数字化时代，保险公司应关注并加大新媒体传播的力度。

二、我国保险行业公益慈善现状

2.1 行业浓厚的保险公益文化氛围已然形成

公益文化，是一份爱心，更是一种慈善风尚。保险企业作为商业企业，持续性投入和支持社会公益事业，不仅需要具备一定的经济和品牌实力，还要企业自身重视和认同，乃至在行业范围内、在保险从业人员队伍中形成良好的公益文化。公益文化的传承与传播涤荡着每个人的心灵，洁净着社会的每个角落，更多保险人的善行义举叠加出来的强劲声音，促进了社会公益事业的向前发展。

近些年来，只要有风险的地方，就会有保险人的声音，就会涌现出保险公益志愿者的身影，保险公司也会在第一时间紧急启动应急预案支援有风险的地方。截至目前，保险系统内志愿者人数已超过数十万，他们在全国各地组织开展爱心支教、捐资助学，社区服务、宣传环保，义务献血、帮扶孤残等志愿服务，保险业正在从自身行业文化中，淬炼出独特的慈善文化和理念，带动更多的人投身社会公益事业。

2.2 公益慈善的运行模式和机制逐步健全

公益理念的升华必然催生出更趋专业的保险公益运作机制和模式。近些年，保险公益运作也呈现专业化、持续性、长效化的发展趋势。如很多保险企业内部设立从事公益活动的专司部门，为公司长期有序开展公益活动提供机制保证。中保协建立了行业企业社会责任报告发布制度，各家企业每年定期编写、定期上报、定期发布，服务社会公益成为保险企业履行社会责任的重要内容。许多大型企业捐资设立了慈善基金会，公司依托“慈善基金会”的平台，致力于救灾、助学、扶贫等慈善活动。如平安保险累计投入上百亿元，中国人寿累计投入资金数亿元，以强大的经济实力和专业化的运作，确保公益慈善事业的延续性和有效性。

同时，很多保险企业积极探索从事公益慈善事业的长效机制，先后成立志愿者协会。如中国人保志愿者协会、阳光保险青年志愿者协会、合众人寿公益协会等，吉林、苏州等地还成立了地方性保险志愿者协会或公益协会，他们将公益慈善理念推至企业乃至行业战略高度，用慈善的运行模式和机制彰显保险服务和谐社会建设大局的责任意识。

2.3 保险公益慈善载体和方式不断创新

保险公益的创新首先来自于与保险业务的结合。比如“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”是新华人寿保险公益基金会实施的首个项目、主打项目、特色项目，旨在为高强度劳动、高风险频发的环卫工人提供量身定做的人身意外保险。此项目的设计突出了“三专”特点：一是专属产品，即不设年龄限制，不问健康状况、不分地域所在；二是专注风险，以人身意外伤亡和意外伤残为保障内容，保额每人10万元人民币；三是专业服务，专为环卫工人成立了与环卫组织合作的应急团队，并开通绿色服务通道。除此以外，新华保险还围绕该项目开展了志愿者联盟关爱活动、交响音乐会专场演出、设立环卫工人驿站等系列公益活动。新华保险志愿者联盟的3万余名志愿者围绕环卫群体开展了各类志愿关爱服务活动400余场，逐渐形成了“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式，探索出一条特色鲜明的社会责任之路。

此外，借助“7·8全国保险公众宣传日”的契机，保险公司深入探索保险扶贫更多样本。除了保险扶贫公益跑、保险五进入、创意短视频创作等举措外，各地协会还深入探索保险公益新模式。深圳人保在富士康传递保险赋能企业发展理念，平安人寿深圳分公司联手深圳市血液中心等多方机构主办“公益无偿献血”活动，各保险机构在公益模式探索中因地制宜、灵活多样，不仅宣传保险理念、扶贫理念，进一步诠释了保险的核心内涵，也向社会公众传递了美好的生活理念，普及保险知识，展示保险行业在经济发展以及服务民生中扮演的重要角色。

各公司结合公司文化、品牌特征等特点，通过明星效应、慈善晚会、慈善音乐会、爱心电影、广场演出、书画比赛等方式，最大限度地传递爱心，践行爱与分担。如中国太保的“乐行天下”全国交响乐巡演。“乐行天下”全国交响乐巡演是中国太保携手上海交响乐团倾力打造的中高端客户品牌化体验活动，通过举办交响音乐会、经典音乐品鉴会、客户服务讲座、高端客户活动等多种方式，让客户体验到“太保服务”的温度。

2.4 公益慈善的覆盖面和影响力不断扩大

随着公益慈善项目在各省市落地执行，保险业公益覆盖面越来越广，保险企业参与公益慈善的身影遍布大江南北，慈善的触角伸向了社会的各个层面。

一直以来，支教助学、养老医疗、产业扶贫、孤残帮扶是保险业公益慈善服务的主要领域，几乎所有保险企业都投入人力、物力和财力，致力于公益事业的发展。保险业先后在贫困地区农村开展卫生院（站）援建、乡村医生培训、大病救助等造福贫困地区农村卫生事业的公益项目。

除此之外，保险业从事慈善的触角还延伸到了低碳环保、癌症研究、实习就业等领域。各保险企业积极推进“无纸化办公”、低耗能办公，定期植树造林，认养古树、绿地，提倡“少开一天车”，参与“地球一小时”活动，希望以此为契机，向社会公众传递健康、环保的生活主张，倡导“低碳”生活习惯。同时，各地保险机构还与政府或院校携手，联合举办各种学习班或大讲堂，为学生提供实习岗位，提供就业平台。

2.5 公益慈善在重大灾难救助中发挥的作用越来越大

近年来，保险业从国家经济社会发展和人民群众生产生活实际需求出发，“保险姓保”的发展理念得到彰显，保险的“经济助推器”和“社会稳定器”作用日益发挥。保险公益慈善的力量在重大灾害、突发事件中发挥得更加明显。

据银保监会官网数据统计显示，2019年保险业为全社会提供风险保障超过6470万亿元，承保保单件数495亿件，累计赔付支出1.29万亿元。2019年“利奇马”台风来势汹汹，保险业第一时间启动重大灾害应急预案，携手全力积极应对。

保险企业在做好抗震救灾、理赔服务的同时，踊跃向灾区捐款捐物，支援抗震救灾和灾后重建。据中保协统计，截至2019年底，行业总赔付支出达40.31亿元，其中车险结案13.79万件，赔付支出17.91亿元，非车险结案10.15万件，赔付支出22.40亿元，有力地支援了大灾恢复重建工作 。

保险业在灾难紧急救援中发挥了重要作用，展现了保险业的慈善之心和公益之力，包括及时向灾区民众发放民生物资、启动各种救援手段、弥补救灾资源匹配不平衡等。

三、我国保险公益慈善事业的发展趋势

3.1 联手慈善信托，发展公益事业

慈善信托是一种新型慈善方式，是将金融与慈善相结合的创新之举。据慈善中国官网数据显示，截至2020年1月12日，我国已成功备案慈善信托279单，财产总规模约为29.25亿元。过去4年，慈善信托呈现出快速发展的趋势，在扶贫济困、促进科教文卫体发展、扶老救孤等方面发挥了积极的作用。慈善信托牵手公益事业是其独特的优势决定的。

首先，慈善信托的委托人多来自高净值客户，最有能力开展各类公益事业。根据“二八定律”，高净值人群掌握的财富会远远大于满足自己正常需要。在这种情况下，高净值人群将部分财富用来开展公益事业，则可以满足其社会成就。

其次，信托公司独有优势适合开展公益事业。信托财产具有独立性原则，受到司法的保护，从而保障了信托开展公益事业的连续性；相比于其他的金融理财工具，信托公司在资产管理方面表现特征为收益稳定、风险可控，保障了开展公益事业资金的持续性；信托公司开展公益事业，利用信托制度灵活性的优势，可以开展多种多样的扶贫创新，满足其所帮助对象的特殊性需要。

最后，慈善信托对受益人帮助大，受益人既可以主动受益，例如获得钱财物的受托支付；也可以被动受益，例如营商环境、自然环境的改善而带来益处，无需增加受益人的经济等负担。

随着我国高净值人群数量进一步增加，相关制度的不断完善，慈善信托将会得到进一步的发展，在更广泛领域推动社会公益事业的开展。保险企业也可联手慈善信托，共同推进我国公益事业的发展。

3.2 疫情催生互联网公益创新实践与发展

2020年开年，新冠肺炎疫情让我国面临大考，在党和政府的坚强领导下，全国人民、企业、社会组织等上下一心，通过奔赴一线、捐款捐物、复产复工、坚持居家隔离等各种方式抗击疫情，为疫情防控作出重大贡献。其中，互联网公益是助力疫情防控中的一支重要力量：互联网企业不仅筹款筹物，还充分发挥平台和科技优势，高效精准地连接起需求和供给，积极探索，创新公益实践，撬动社会力量参与。抗击疫情成为互联网公益事业发展“催化剂”的同时，也为互联网行业践行“科技向善”提供新思路。

互联网公益在疫情大考之下小跑向前，在新道路上不断探索，提供了新思路的同时，也显现出一些新趋势，或为互联网公益事业发展带来新机遇。互联网公益跨地域、去中心化的民间参与成为公益力量有益补助。此次疫情防控中，大量民间志愿者通过微信群、QQ群聚集，将群组变为信息沟通平台，完成信息对接、物资调配、通勤保障等工作，让普通人坐在家中也能为抗疫事业贡献力量，这成为一个值得关注的新趋势。

疫情初期对公益救助反应最快的不是各类专业组织，而是各高校的微信校友群，他们从全球筹集到最早一批驰援一线的公益物资；被央视、人民日报等媒体点名表扬的武汉快递小哥，通过建起医护服务群，以一己之力撬动整条医护人员后勤保障线的运转。非正式的民间行动相比正规机制下的应急动员更加灵活，且主动性高、行动力强。这种“朋友圈”式的民间参与，呈现跨地域、去中心化的发展趋势，成为政府、企业、社会组织等抗疫中坚力量的有益补充。保险业应将互联网思维融入血液，利用互联网开拓更多的公益创新与实践。

3.3 “保险+公益”独特模式将成为保险公益新的探索方向

公益能和产品相结合宣传，产品营销能搭上公益的便车一直是公司高层关注和探索想解决的难题。比如新华人寿所打造的“保险产品+公益平台+志愿服务”独特模式，探索出了一条特色鲜明的社会责任之路，并已形成了广泛的影响力。

行业公益扶贫事业的发展都是以大公司的公益发展为风向标和努力方向，一旦大公司探索出了颇具特色的公益品牌发展之路后，中小型保险公司都会以此作为参考和学习的案例。“保险+公益”独特模式将成为保险公益新的探索方向，推动保险公益事业不断向前发展，以实际行动为改善民生、建设和谐社会做出积极贡献。

四、2019年度保险业典型公益案例

4.1 中国太保“三江源公益生态林”建设公益项目

2019年12月，中国太保启动三江源公益生态林建设项目，计划在三江源国家公园建造千亩生态发展、绿色经济、民族团结之林，共护“中华水塔”——三江源地区的生态环境。中国太保11万余名员工自发捐款近2000万元。未来，中国太保将通过科学规划合理配置树种结构，在三江源当地植高质量、高效益的生态公益林，改善区域风沙危害和水土流失，全方位保护当地生态环境。

“中国太保三江源生态公益林”项目是三江源生态保护建设和模式的一大创新，项目建设位于青海省海南州共和县德吉滩，通过科学规划、合理配置树种结构，将种植千亩高质量、高效益的生态公益林，改善区域风沙危害、水土流失，提升区域环境，全方位保护当地生态环境。

4.2 新华人寿“关爱全国环卫工人”大型公益项目

“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”是新华人寿保险公益基金会成立后实施的第一个大型公益项目。新华保险希望发挥自身行业优势，借助新华人寿保险公益基金会这一平台为环卫工人铸就坚强后盾，关心和关爱所有以环卫工人为代表的普通劳动者，共同创造文明、整洁、温馨的社区。

截至2019年10月24日，启动于2017年8月的新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动覆盖了全国第100个城市，惠及各地73万余名环卫工人，捐赠保额超过730亿元人民币。从创立起步到接续奋斗，新华保险关爱环卫工人大型公益行动发展成为面向环卫工人群体，推进速度最快、覆盖城市最广、惠及人数最多、保障额度最高、社会影响最大的公益项目。

新华保险还围绕该项目开展了志愿者联盟关爱活动、交响音乐会专场演出、设立环卫工人驿站等系列公益活动。截至2019年11月，新华保险志愿者联盟的3万余名志愿者围绕环卫群体开展了环卫主题志愿活动400余场，逐渐形成了“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式，探索出一条特色鲜明的社会责任之路。

4.3 华夏人寿“致敬抗战老兵”大型公益项目

华夏保险-华夏慈善基金“致敬抗战老兵”大型公益项目是在中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年即将到来之际，由中国老龄事业发展基金会发起的一项大型公益活动，华夏人寿保险股份有限公司给予经费支持。

项目自2014年启动以来，深入开展“一脉•1945”致敬抗战老兵、“老兵不朽”等行动。全面资助建立“抗战老兵照护中心”，已落地10省，并于2015年在首都纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵前夕，为参加阅兵老战士、老同志、支前英雄及英雄子女设计“致敬抗战老兵”综合保障计划，累计保额达1.2亿元。目前，致敬抗战老兵大型公益项目已经成为华夏保险-华夏慈善基金常态公益机制。活动得到了央视新闻联播、中国保险报、新华网、腾讯网、人民日报等权威媒体报道。

4.4 中英人寿“星星点灯关爱留守儿童”公益计划

“星星点灯•关爱留守儿童公益计划”是中英人寿保险有限公司借鉴英方股东英杰华集团（AVIVA）“Street To School”（从街道重返校园计划）的运作经验，结合中国的实际情况，对留守儿童进行关爱的一项大型的公益活动。

自2010年中英人寿发起“星星点灯 关爱留守儿童”公益项目以来，开展了志愿者爱心支教、少儿绘画大赛、音乐支教、乒乓伴你行、科技点亮未来、爱国主义教育等多种形式的关爱活动。截止到目前，该项目在10年时间里已投资逾4000万元人民币，援建了29间关爱小屋，为50多所周边的村小送去物资援助，号召了1400多名社会志愿者参与，帮扶了超过14万名留守儿童，携手了中茶、可口可乐、肯德基等多家知名企业共同参与其中，关爱版图和关爱力量不断扩大，真正做到了点对点、一对一的精准扶贫。

4.5 君康人寿助力凉山州儿童“学前学会普通话”公益项目

君康人寿为四川凉山州“学前学会普通话”行动捐赠5000万元，助力大凉山学前儿童的教育脱贫事业。

四川凉山州是全国最大的彝族聚居区、“三区三州”深度贫困地区之一，全州49.82万名学前儿童中，听不懂、不会说普通话的现象极为普遍，学前教育落后是凉山脱贫攻坚“短板中的短板”。

君康人寿深耕教育扶贫。2018年5月，本着扶贫先扶智、扶智先通语的初衷，君康人寿捐资5000万元，率先支持由国务院扶贫办、教育部发起和指导的“学前学会普通话”行动。

“学普”行动拟通过三年左右的努力，帮助3-6岁少数民族儿童在接受义务教育前能够使用普通话进行沟通交流，形成普通话思维习惯；以“听懂、会说、敢说、会用”为目标，致力于解决学前儿童因不懂普通话进入小学后上课听不懂、学习跟不上的问题。

以上五个公益案例，覆盖了精准扶贫、支教助学、助残助弱、安老抚幼、环境保护等项目类型，且在项目金额、受益人群、项目评价等综合因素方面，在2019年保险业的公益项目中表现较为突出，具备良好的示范作用。在本报告中着重进行梳理，以期树立标杆，引领行业公益事业发展。